Интернет-магазин домашняяодежда.рф информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.
В соответствии с Закон РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть товар даже надлежащего качества, за исключением перечня товаров, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463
Даже от оплаченных бельевых товаров Вы можете отказаться при осмотре заказа в пункте выдачи. Если товар был оплачен картой, то денежные средства вернутся на карту. Трусы мужские и женские примерке при покупке не подлежат. Вы можете выбрать размер, следуя нашим рекомендациям.
На товары ненадлежащего качества данное правило о запрете обмена и возврата не распространяется. Они подлежат обмену в любом случае. Но со своей стороны мы гарантируем, что проверяется и осматривается любая вещь при упаковке для доставки. Если Вы все же по каким-то причинам вещь будет ненадлежащего качества или брак выявится в процессе эксплуатации, то мы заменим ее в соответствии с законом.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Возврат товара можно осуществить либо почтой России, либо в пункты выдачи:
- при возврате товара надлежащего качества и заказанной комплектации оплата почтовых расходов производится Покупателем самостоятельно.
- в случае неправильной комплектации заказа или наличии заводского брака стоимость обратной доставки почтой России оплачивает Компания (посылка отправляется наложенным платежом).
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется почтовым переводом, либо на банковский счет покупателя в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Адрес для возврата:
142281, Московская область, г. Протвино, Фестивальный проезд, д. 23, кв. 41
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- возврат товара надлежащего качества и заказанной комплектации наложенным платежом.
Если у Вас возникли вопросы, задайте нам их в чате, по Whatsapp или напишите по электронной почте.
Мы прикладываем все усилия, чтобы сотрудничество с нами приносило Вам только положительные эмоции. 😉